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在医疗系统中短信群发起到的作用

2020-05-20 17:19:00
admin
原创
473
摘要:预约挂号,预约成功,治疗费,医疗信息通知,紧急状况


现如今短信群发服务可以说是一种非常传统的营销方式了,它在各行各业的应用都十分广泛。验证码短信平台非常方便,有很高的时效性,而且还具有着成本十分低廉的优势。在医疗领域中,短信群发可能够帮助医院解决医患之间的沟通问题,可以为患者提供一个非常便捷的途径享受个性化的医疗服务。

1、现在需要看病的病人可以提前使用短信进行预约挂号,同时对于已经预约成功的病人也可以进行发送预约成功的短信,此外在指定的时间(比如上午9:00)之前,病人也可以进行对已经预约好的专家号操作取消,这些事项都可以不用人工进行干预,通过短信群发平台就可以完成。
2、医院方面对于那些住院的病人,应该做到让患者对每天的治疗费有详细了解。已经有许多医院在这方面推出了一日清单措施,病人在这份清单上可以对自己治疗所耗费的费用有清楚的了解,以便减少医患纠纷。采用短信的方式向病人发送一日清单,可以大大减少人为出现的差错,并节省了人力消耗和打印成本,护理人员的一部分工作负担得到了解放。
3、医院的短信群发服务还可以应用在通知工作上,这样工作人员就可以选择需要通知的同事进行一次大批量的发送,比如医务科选择医生,发生医疗信息通知;院办选择中层干部,发送重要会议通知;后勤部门发送紧急状况(台风、停水、停电)的通知;护理部选择护理人员进行护理方面的通知等等。通过短信群发平台发送通知,及时让相关人员了解相关信息,此方法更加具有针对性和及时性。
4、医院还可以在财务系统中将员工的对应工资明细、奖金发放情况、节假日福利情况及扣税情况等内容取出整理,通过短信群发平台将相关数据发送到全院员工的手机上,做到让员工第一时间了解自己的收入情况。
现在各行各业对于服务意识和水平都有所提高,而病人和医院之间的沟通交流也有着非常大的需求,短信群发服务作为传递信息的一种方式以其贴身、及时、廉价、可交互、可自动化处理等突出的优点,被医院等许多行业所关注。医院搭建出的短信交流平台,受到了患者和员工的一致好评,在医院服务水平得以提升的同时,医院管理者与员工间消息传达的问题也得到了高效率的解决。


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